Plaintes

Les Musées royaux d'Art et d'Histoire accordent beaucoup d’importance à la qualité des prestations qu’ils rendent. Si toutefois, vous avez une remarque, vous pouvez nous la communiquer. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que des plaintes similaires ne se représentent. Pour un bon traitement de la plainte, nous vous demandons de télécharger le formulaire ci-joint , de le compléter et de nous le renvoyer par e-mail à secr-direction@kmkg-mrah.be ou par la poste à Secrétariat de direction, Musée Art & Histoire, 10 parc du Cinquantenaire, 1000 Bruxelles. Si vous le renvoyez par e-mail, un accusé de réception vous sera systématiquement envoyé. Une réponse personnalisée vous parviendra dans les 15 jours.